Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهب ابني إلى مركز. الشيخ سلمان الصحي عند الساعة ١١ من صباح يوم الأحد ١يونيو ٢٠٢٥ بسبب ارتفاع شديد في درجة الحرارة وعند وصوله أخبرته الكاتبه ان المواعيد انتهت وان عليه التوجه إلى مركز حالة بوماهر فاخبرها انه متعب جدا بسبب ارتفاع درجة حرارة. والي تجاوز ٣٩.٩ درجة ولكنها لم تعره اي اهتمام وكذلك إداري المركز الذي بدوره اكد ان المواعد انتهت ولم يكلفوا أنفسهم بتوجييه إلى قسم المعالجة لقياس درجة حرارته ومن ثم الحكم بما يروه مناسب ولكنهم رفضوا قطعيا وعندها اتصل باخيه الذي حضر وقام باسعافه إلى مستشفى الملك حمد الجامعي والذي تم إجراء اللازم له واتضح انه يعاني من نقص في الأكسجين وتم ترقيده هناك .وعليه أين الإنسانية في التعامل مع المرضى التي نتغنى بها في كل شعاراتنا وان المريض اولويه قصوى قبل كل شي ماذا ان كان حصله شي نتيحة نقص الأوكسجين هل سكون لديهم رد .اتمنى ان تصل هذه الرسالة الى من يهمه الأمر في وزارة الصحة وليكن معلوما انه اذا وردني اتصال من المركز المعني لن ارد عليهم بعد ان تخلوا عن انسانيتهم بسبب انتهاء المواعيد اتمنى من اي مسؤول ان يقوم بزيارة مفاجأة للمراكز للإطلاع على سير العمل بها .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى وشرح الية نظام المواعيد والتصنيف في المركز الصحي ، وتم التحدث مع العميل بخصوص الحضور عند اداري المركز بخصوص الموعد حيث تم التاكيد على المريض&nbsp; بان لا يوجد احد&nbsp;من المرضى&nbsp;مر&nbsp;على&nbsp;مكتب&nbsp;اداري المركز في يوم الاحد واننا بخدمة المرضى في المركز الصحي وان&nbsp; باب المكتب مفتوح لجميع مشاكل المرضى طزال فترة العمل ونحن حريصون كل الحرص على مساعدة وخدمة المرضى في جميع الاوقات&nbsp;</p>