Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>للشهر الثالث على التوالي استلم الأدوية ناقصة ويتم التواصل مع فريق تواصل للمتابعة ويقومون مشكورين بالتواصل وتأكيد تجديد الأدوية ولكن صيدلية السلمانية تستمر في صرف الأدوية ناقصة والصحة انة الوصفة منتهية. لقد أخبرتهم مرارا بوقف صرف دواء الدوفيلاك و استبداله ب دولكولاكس حبوب ولكن مع الأسف يتم إرسالة شهر وينقطع عشرة أشهر. ارسال أدوية لا استخدمها و طلبت ايقافها لأنها عديمة الجدوى لخالتي وهدر للموال الدولة. ذهبت إلى الصيدلية عدة مرات لإرجاعها ولكن الصيدلية رفضت استلام أدوية ويمكن اتفق معهم. الرجاء إيجاد حل جذري مع صيدلية السلمانية ولكم جزيل الشكر&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة والاستفسار منها عن المشكلة. وافادة ان مشكلتها في تجديد وصفة الدواء مع صيدلية مستشفى السلمانية وليست مع مركز البلاد القديم الصحي حيث انها سابقا قد حصلت على تحويل من قبل المركز الصحي للعيادة المعنية في مستشفى السلمانية الطبي وهي مستمرة في متابعاتها للعلاج مع مستشفى السلمانية ولكن توجد مشكلة في تجديد الوصفة وصرف الدواء من صيدلية السلمانية</p>