Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الشكوى بخصوص توفير حفاظات للوالدين بحجم XL شهرين لم يتم توفير المنتج تم التسجيل في شهر ٤ ولم يتم التسليم في شهر ٥ و ٦ المقترح نتمنى ان يتم استلام عن طريق الصيدليات الخارجية لتسهيل الاستلام كما كان في السابق مركز حمد كانو الصحي للوالدة نورة علي الرويعي حاملة الرقم الشخصي :480043159</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>رداً على شكوى المراجع&nbsp; حمد الرويعي &nbsp;ببرنامج تواصل بخصوص توفير الحفاظات (مقاس </strong><strong>XL</strong><strong>) لوالدته نورة علي الرويعي صاحبة الرقم الشخصي 480043159 ، تم مراجعة سجل المريضة وتبين أنه تم تحويل المريضة بمنتصف أبريل 2025 لعمل طلب الحفاضات لشهر مايو 2025 حيث لم يتم استلام الكميات بالعدد المطلوب وبناءا عليه لم تستلم المريضة الحفاضات. أما بالنسبة لتوفير الحفاضات لشهر يونيو 2025 لم يتم استلام الطلبية وجار متابعة موضوع الإستلام.</strong></p> <p><strong>تم التواصل مع المراجع و التنسيق له لاستلام الحفاضات بالمقاس المذكور وقد أبدى إقتراحه بتوفير ارصدة للحفاضات من الصيدليات الخارجية لتسهيل الإستلام</strong> <strong>&nbsp;وعليه تم رفع المقترح لإدارة التمريض. </strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>هذا ما لزم،</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>شاكرين حسن تعاونكم</strong></p> <p><strong>نائبة مشرفة التمريض: مريم الدمستاني</strong></p> <p><strong>مركز حمد كانو الصحي </strong></p> <p><strong>هاتف:36346892 </strong></p> <p><strong>التاريخ</strong>: <strong>&nbsp;12/6/2025</strong></p>