Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم ورحمة اللّٰه وبركاته، أتقدم إليكم بهذه الصكوى بشأن زيارتي لمركر يوسف عبد الرحمن إنجيتير الصحى بتاريخ اليوم، حيث تمت معاينتى من قبل الدكتورة هدى الساعائي. لقد أبلغت الطبيبة بأندي أعادى من ألم في أسفل الظهر. منذ يوم الخميس، وأوضحت لها أدنى قد تداولت مسكلدول ولكن الألم لم يتحصن. ورعم ذلك، لم تقم الطبيبة بأي فحص أو إجراء تشخيصى لحالتى، بل اكثفت بإخباري أن &quot;الحل هو إبره فولتارين&quot;، دون أن تلقي نظرة حتى على موضع الألم. أشعر بخيبة أمل من هذا الأسلوب في التعامل مع المرضى، وعدم الاهتمام لكافي بالحالة أو اتخاذ أي إجراء طبى فعلى. آمل من ورارتكم الموقرة النظر في هذا الموضوع وانخلذ ما يلزم لضمان جوده الخدمة<br /> &nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>نشكركم على تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل).</p> <p>نفيدكم بأنه قد تم التواصل معكم من قبل الجهة المعنية بشأن الشكوى المقدمة، وتم اتخاذ ما يلزم حيال التأكيد على ضرورة إجراء الفحص السريري للمراجعين عند تقدمهم بأي شكوى تتعلق بآلام صحية. كما سيتم التنسيق مع الإدارة المختصة لضمان وضع اسم الطبيب الصحيح على كل غرفة معاينة.</p> <p>نسأل الله لكم دوام الصحة والعافية.</p> <p>وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير،</p> <p><br /> د. رحاب الخنيزي<br /> نائب رئيس مجلس إدارة مركز يوسف عبدالرحمن إنجنير الصحي</p>