Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>على اعتبار ان اليوم الجمعة وبعض من المراكز الصحية مغلقة ومن ضمنها المركز التابع لمجمع سكني، :</p> <p>&nbsp;وتواجدنا في منزل العائلة في مدينة عيسى، قمت بالذهاب لمركز انجنير الصحي لتعقيم جرح ابنتي بعد تعرضها لحادث في رأسها من ٣ ايام وتمت خياطته في مجمع السلمانية ١٠ غرز.. علما بأنني قمت بالتعقيم المطلوب في مركز الكويت الصحي في االيام العادية.. وهو مجرد تعقيم وتغيير الالصق فقط.. اال انتي تفاجأت بالرفض القاطع من مسؤولة الشفت مريم السيد المسؤولة في الساعة ٢ ظهرا وتصعيد الموضوع اال انه ممنوع وقرار صادر من اسبوعين بعدم المعالجة! تفاجأت بالرفض القطعي لموضوع جدا بسبط وتواجدنا في المنطقة نفسها تقديم الخدمات الصحيه في المراكز العامه متعارف عليه حال صادف اغالق المراكز التابعه للمنطقه وعليه اطلب اتخاذ ما يلزم حيال ذلك&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رداً ًعلى شكوى المراجع حسين علي &nbsp;/ الرقم الشخصي &nbsp;880802596 المقدمة بتاريخ 13/5/2025 حول نظام التضميد &nbsp;.</p> <p>فور وصول الشكوى تم النظر في الأمر و الأتصال في مقدم الشكوى لمعرفة التفصيل. و بعد السماع للتفاصيل تم شرح للمراجع &nbsp;ان خدمة التضميد الأعتيادية المجدولة يتم تغطيتها بعداغلاق المركز الأعتيادي عن طريق مركز 24 ساعه في المحافظة نفسها وهو مركز محمد جاسم كانو الصحي بالنسبة له. يستقبل مركز يوسف انجنير الصحي مرضى المراكز الأعتيادية في الأجازات الرسمية مما يشكل ضغط و ازدحام في غرفة التضميد لذا تم الشرح للمقدم عن اهمية التوجه للمركز 24 ساعة التابع له و تم تأكيد للطاقم التمريضي بشرح النظام لجميع المراجعين بكل احترافية و مهنية.</p> <p>و في الختام شكر مقدم الشكوى حسن التواصل و التجاوب.</p> <p>ذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان</p>