Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>افيدكم علما بان لدي طفلة تعاني من مرض الصلب المشقوق وهو مرض يؤدي الى تلف االعصاب و :</p> <p>تضررها وسلس البول وعدم التحكم بالبراز . يتم صرف حفاضات وقفازات بصفه شهريه عن طريق المركز الصحي التابع لنا . ولكن تفاجأت هذا الشهر انه في وقت االستحقاق قمت بمراجعة المركز الستالم الحفاضات قالوا انه ال يوجد مقاس حفاضات ابنتي ..وطلبوا منا مراجعتهم األسبوع القادم وبعد انقضاء االسبوع راجعناهم قالوا انه ال يزال المقاس غير متوفر الرجاء النظر في موضوع ابنتي في اقرب وقت ممكن حيث ان زوجي عاطل عن العمل وهذا التأخير ليس لصالحنا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رداً ًعلى شكوى المراجعة مروى السيد / الرقم الشخصي &nbsp;880306297 المقدمة بتاريخ 13/5/2025 حول توفير الحفاظات.</p> <p>حضرت أب الطفلة المذكورة في الشكوى الى مكتب مشرف التمريض و تم النظر في الأمر حضوريا بشكل مباشر من قبل مشرفة التمريض.</p> <p>و مشرفة التمريض بدورها شرحت للأب ان المادة تم طلبها من المخازن الرئيسية وبأنتظار توفيرها و فور توفير المادة سيتم التواصل معه عن طريق الهاتف للأستلام.</p> <p>هذا ما لزم ولكم مني جزيل الشكر والامتنان</p> <p>ضحى البصري</p>