Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته في عندي شكوى على برنامج صحتي، صار لي سنة اعاني على موضوع تبديل عنواني من منطقة قلالي الى منطقة الرفاع ليسهل علي اخذ مواعيد عن طريق البرنامج دايركت ليكون حضوري المركز مباشرة للطبيب ، لكن مازال القديم موجود في البرنامج مما يودي الى عدم حصولي للمواعيد في مركز حمد كانو الصحي بمنطقة الرفاع ، مع العلم بحضوري الشخصي للاستفسار وتعديل المشكلة في المركز نفسه و مع الخط الساخن للحكومة الالكترونيه واخبروني ان التعديل لازم يكون في المركز الصحي مو صوبنا ، والمركز الصحي الحالي كذلك اخبروني موصوبنا ، ياريت تنحل المشكله لسهولة حصولي على مواعيد بالمركز بشكل مباشر من البرنامج في حال تم تحديث عنواني الحالي الرفاع ، مع العلم باني في متابعه مستمرة من قبل سنة كاملة دون جدوى ،</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم<br /> تم الإتصال بالمراجعه ولم يكن هناك رد من قبلها<br /> فالحل في هذه الحالة يجب على صاحبة الرقم الشخصي وعائلتها إن وجد بأن يتم التوجه إلى المركز السابق لها مركز الحد ليتم إلغاء أختر طبيبك من قائمتها وقائمة العائلة إن وجد...<br /> وبعدها ستتمكن من حجز موعد في التطبيق على مركز حمد كانو الصحي..<br /> مع تحياتي<br /> إسماعيل درباس<br /> إداري مركز حمد كانو الصحي</p>