Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته منذ حوالي ٤ ايام شعرت بآلام شديدة في منطقة الرقبة واعلى الكتف مما اضطرني للذهاب لمركز حمد كانو الصحي بمنطقة الرفاع الشرقي في يوم الاربعاء الموافق ١٨ يونيو ٢٠٢٦ وعند وصولي رفضت موظفة الاستقبال اعطائي موعد للطبيب واكتفى بتحويلي لغرفة التصنيف واوضحت بأنه لاتوجد مواعيد الا صباح يوم الغد رغم انني اوضحت لها بأنني ملزم بالذهاب للعمل.. وخرجت دون ان اتلقى اي علاج مع العلم بأن تكرر ذلك مسبقا عند ذهاب زوجتي وابني لاصابتهم بفيروس وانتقل لجميع افراد الاسرة مما اضطرني لاخذهم لمستشفى خاص وقد ابلغوا بأن ذلك نظام المركز الصحي في المواعيد ويمنع دخول المريض للدكتور الا في الحالات القصوى والشديدة.. الرجاء التعاون واتخاذ اللازم حيث ان العلاج في المستشفيات الخاصة يكلف الكثير وخاصة ان استدعى العلاج اجراء الفحوصات والتحاليل او الأشعة. مع جزيل الشكر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم...<br /> تم الإتصال بالمراجع ولكنه لم يرد على الهاتف لكي نتبين من المشكلة التي كتبها في تواصل ...<br /> بعد التدقيق في النظام لم يكن هناك دخول على غرفة التصنيف لمعرفة الحالة الصحة التي يعاني منها المراجع..<br /> والكاتب ابلغه بأن المواعيد متوفرة لليوم التالي فقط صباحا وعليه يجب توجهه للتصنيف لمعرفة حالته الصحية ليتم تسجيله على إثر ما يراه التصنيف مناسبا...<br /> ولكن لم يذهب الى غرفة التصنيف وغادر المركز<br /> وتم الإتصال لمعرفة اسباب خروجه وعدم ذهابة للتصنيف<br /> مع تحياتي<br /> إسماعيل درباس<br /> إداري مركز حمد كانو الصحي</p>