Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت المستشفى في تمام 10:20 بعد الانتظار إلى 11:30 ذهبت للدكتورة للاستفسار عن الموعد فعاملتني الدكتورة لبنى بتعامل غير حضاري للعلم الدكتورة لبنى متأخرة جدا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتورة لبنى عبدالتواب حيث افاد المريض انه حضر المركز في الساعة 10:20مساءا &nbsp;و بعد الأنتظار ذهب المريض الى الطبيبة للأستفسار عن موعده فقامت الطبيبية بالرد عليه بأسلوب جاف و غير مناسب مما اضطره لتغيير موعده على طبيب اخر . تم الشرح للمريض ان ممكن ان يتأخر الطبيب عن الموعد المعطى للمريض بسبب بعض الحالات الطارئة المسجلة على الطبيب مما يستدعي معاينتهم بشكل مستعجل و بالتالي ممكن ان يتاخر بعض المرضى عن مواعيدهم .</p> <p>تم التنبيه على الطبيبة بضرورة تحسين اسلوب التواصل&nbsp; و الكلام مع المرضى &nbsp;&nbsp;.</p> <p>.د.هيفاء أحمد الجاسم</p> <p>11/7/2019 &nbsp;</p>