Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته في البداية الدستور الذي صادق عليه جلالة الملك المفدى قد حفظ للمواطنين حثقوق كثيرة ومنها حق الصحة. نحن مجموعة من اهالي الزلاق وقد تضررنا نفسيا ومعنويا وقد اصبحنا نحسب الق حساب قبل الدخول غلى المركز الصحي لتلقي العلاح حيث انه حق من حقوق المواطن البحريني في الدستور، وكل ذلك بسبب الموظقة التي لا تملك صفات الموظفة المتفانيةفي علملها حيث انها تتلفض بالكلمات الجارحة للمرضى وتهيمهم اما الحضور في قاعة الانتظار ، نحن نتمنى من الذي يهمه المر بأن يجد حل لهذه القضية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h3>تم الاتصال بصاحبة الشكوى أكثر من مرة دون الحصول على رد منها على الهاتف.</h3> <h3>الاجراء الذى تم أتباعه هو:</h3> <h3>&nbsp;استدعاء الموظفة بحضور إداري المركز والمنسق الأول وأخبارها بالشكوى حيث أخبرتنه المريضة بأن أهالي المنطقة مستائين من طريقة تعاملك وأسلوبك معهم، ردت بأنها لا ترى غلط في أسلوبها، رد عليها الإداري أنه ليس من المعقول أن يكون أكثر الأهالي مستائين من أسلوبك وأنك تحتاجين إعادة نظر في طريقة تعاملك معهم، أنها تستطيع حل المشاكل البسيطة التي تواجهه مع المرضى دون الحاجة لإرجاعهم أو أرسالهم للمسئول حيث أن ذلك قد يستفز المريض.</h3>