Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أرجو من الجهه المختصلة النظر في موضوع الموظفة المدعوة (حنان) في استقبلا مستشفى الزلاق الصحي. الامر زاد عن حده وفي الايام السابقة تضررنا كثيرا منها ولم نود قطع رزق عيشها فمها يكون هذه بنت ديرتها الزلاق لكن هي لا تمتلك صفة الموظف الخلوق الذي يداري المريضز حيث انها لا تحترم المرضى ودائما تأخر المريض بالمواعيد حيث لا يوجد احد في الأنتظار ولست انا فقط من يشكو العديد من المشاكل قد نكون جاهلين عنها من موظف سئ يعمل في الاستقبال&nbsp; وادهخال المرضى وجعل الأمور تسير بشكل حيد. اصبح المريض يحسب حساب لها قبل الذهاب لمستشفى فالبعض مستأذن من عملة والبعض يدرس في الجامعات والمدارس، هذا قد يوثر كثيرا في تأخيرها لهم. اتمنى من الجهة المسؤلة حل هذه المشكلة. حسبي ربي ونعم الوكيل</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال عدة مرات بالمريض، ولم يرد على الهاتف تم استدعاء الموظفة واخبارها بالشكوى وكان ردها أنها تعامل الجميع معاملة حسنة فرد عليها الأداري أن تعدل من سلوكها وتتعامل مع المرضى والمراجعين وأهالي المنطقة، وشرح الطرق في أخذ المواعيد مثل (online) H, (Call Center)&nbsp; لكل مريض بطريقة لا تزعج المريض وبأسلوب لأئق.</p>