Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الاستقبال / تاخير واضح في تخليص المعاملة وتمييز فئات عن اخرى في المعاملة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;تم التواصل مع صاحب الشكوى لمعرفة التفاصيل وافاد بانه حضر الى المركز لعلاج ابنه الذي كان يعاني من ارتفاع في الحرارة وكان ذلك في الفترة المسائية&nbsp;وكان المركز مزدحما جدا وقال بان فترة الانتظار كانت قرابة الساعتين وبحسب ما يدعي بان كان هناك موظف يقوم بتسجيل اشخاص لايوجد لديهم ارقام.</p> <p>تم التوضيح لصاحب الشكوى بانه في بعض الاوقات يكون هناك مراجعين لاستلام الاجازات المرضية او لطباعة التحويلات فربما اختلط عليه الامر واننا سنقوم بتوجه الموظفين وتنبيههم بعدم تكرار ذلك .</p> <p>انتهى الاتصال بالشكر والتقدير للتواصل مع صاحب الشكوى ومتابعة الموضوع من قبل الادارة</p>