Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>- توفير عدد من الدكاتره</p> <p>- توفير موظفين أو اكثر للصيدلية</p> <p>- التأخير عند الصيدلية</p> <p>-عدم وجو أحد عند الصيدلية</p> <p>-الخروج والاعذار غير مناسبة في الصيدلية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى من قبل مسؤل الصيدلية للمنطقة الخامسة السيدة علا، وكان الرد كالاتي:</p> <p>تم الاتصال برقم المشتكي 33074909 ، واستفسرت منها عن فحوي الشكوى وتبين ان الامر متكرر، وانها انتظرت لمدة ساعه عند الصيدلية . طبعا تم ابلاغها الانتظار ساعة ليس مقبول ابدا ومن حقك الشكوى على الصيدلية وكإثبات يمكنك اللجوء للإداري ك إثبات انتظار ساعه عند الصيدلية فقط.</p> <p>&nbsp;</p> <p>بعد التحقق من الشكوى تبين ان الطبيب وصف الدواء في الساعة 12:14</p> <p>&nbsp;</p> <p>وتم صرف الادوية &nbsp;الساعة 12:28</p> <p>&nbsp;</p> <p>إي ان فترة الانتظار كانت 14 دقيقة فقط وهو الامر المقبول .</p>