Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الصيدلية تغلق فترة الافطار ، والفترة ليسة بقليلة، ولكن تغلق وقت الصلاة حيث تكون هذه الفترة متعبة على المرضى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المراجع من قبل مسئول الصيدلية للمنطقة الصحية الخامسة، وكان الرد مالاتي:</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالهاتف رقم الشكوى&nbsp; 39410233&nbsp; ، 610802585وكان مقصد صاحبة الشكوى نفس الكلام فترة الانتظار عند الصيدلية وانه يجب توظيف موظف آخر .</p> <p>&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">تاريخ 7/10/2019 مسئولة العيادة الساحلية ، نوفة سك وهي الموظف الاخر ...</p> <p>&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">تم الرد على المريض على انه قدر الامكان نوفر موظف بديل ولكن في بعض الاحيان لا نتمكن من التغطية مثل ذلك اليوم مسئولة العيادة إجازة مرضية ، هذا بالإضافة الى ان الديوان به شاغر فنى صيدلة واحد فقط للصيدلية &nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">بعد التحقق من الشكوى تبين ان الطبيب وصف الدواء في الساعة 12:11</p> <p>&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">وتم صرف الادوية &nbsp;الساعة 12:30</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">إي ان فترة الانتظار كانت 19 دقيقة فقط وهو الامر المقبول</p>