Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اتقدم بشكوى ضد الدكتور إدوارد ابو المسيح حيث أني حضرت للمركز الساعة 12:20 بعد منتصف الليل ولغاية الساعة الثانية والنصف صباحاً ولم يتم إستدعائي للعلاج وقد طلبت من الكاتبة نسخة من الموعد ثم ذهبت لغرفة الدكتور للمراجعة ولم يكن لديه أي مريض وقال لي انتظر دورك وهو جالس بدون عمل علماً بأن حالة المريض حرجه (خروج دم من الفم)</p> <p>&nbsp;</p> <p>اسم المريض ديان خسن هلال</p> <p>040811786</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مرافق المريض &nbsp;بخصوص الشكوى المقدمة منه على الدكتور أدوارد هنري , حيث افاد انه قام بمراجعة مركز المحرق &nbsp;الصحي بتاريخ 14/10/2019 &nbsp;مع قريبه المريض (كان يعاني من كحة مع بلغم وقليل من الدم ) &nbsp;في الساعة 12:20 صباحا &nbsp;&nbsp;وتم اعطاءه موعد الساعة 2:00صباحا و عندما حان وقت الموعد لم يقم الطبيب بالمناداة على المريض وراجع قسم السجلات حيث تم الطلب منه الانتظار و بعد الانتظار الى الساعة 2:30 قام بالذهاب الى الطبيب حيث طلب منه الطبيب الأنتظار وبسبب ذالك غادر المريض و المرافق المركز الصحي بدون الكشف عند الطبيب .</p> <p>تم الشرح لمرافق المريض ان الطبيب قد يضطر لتأخير المريض عن موعد بسبب وجود حالات طارئة و مستعجلة مسجلة عليه ممايؤدي الى تاخر بعض المرضى عن الموعد المعطى لهم . &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>د.هيفاء أحمد الجاسم</p> <p>17/10/2019 &nbsp;</p>