| Reference No | 19-10-53342 |
|---|---|
| Issue Date | 28/10/2019 - SNawakhdah |
| Last Update | 03/02/2020 - SNawakhdah |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/29/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | مال الله جعفر الحمادي |
| Personal ID | |
| Telephone | 32222324 |
| mjah2000@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
بتاريخ 27/10/2019 الساعة 7 تقريباً، حضرت زوجتي للمركز وتعاني من ضيق تنفس شديد وأرسلوها الاستقبال الى غرفة المعالجة و قامت الممرضة البحرينية الموجودة هناك بالصراخ عليها وأهانتها قبل حتى معرفة مرضها، و قالت لها بصوت عالي اذا ما فيك سخونة ما راح اعالجك فخرجت زوجتي من المركز |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
29/9/2019 تم الاتصال بصاحب الشكوى والسماع له وقد ذكر ما كتبه في الشكوى، وقد تم الاستماع الى الممرضة المعنية التي أفادت بأنها لم تنهر المريضة، وفي اليوم التالي حضرة المريضة زوجة صاحب الشكوى وقد تم الاستماع اليها، وقد تم تنبيه الممرضة بالتعامل الحسن مع المرضى وتقديم الخدمة بكل رحابة سدر. |