|
Issue Date
|
10/10/2019
- MAli11
|
|
Last Update
|
23/02/2020
- MHabib2
|
|
Health Center \ Section
|
Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Care Unit
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
10/31/2019 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
ابراهيم
|
|
Personal ID
|
|
|
Telephone
|
390958721
|
|
Email
|
|
|
Case Received Channel
|
Complaints Box
|
|
Case Description
|
عيادة التغذية عدم الالتزام بالمواعيد اذا حضر المريض قبل او بعد او على وقت الموعد يتم تأخيرة اكثر من 20 دقيقة
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Waiting Period
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
رداً على الشكوى أعلاه ، حيث تم التواصل هاتفياً مع السيد إبراهيم " مقدم الشكوى" ، وطلب رقمه الشخصي للتحقق من سجل حضوره للعيادة ، وأورد السيد إبراهيم ان متردد على العيادة لمدة تتجاوز السنة ، و عليه تقدمنا الى السيد ابراهيم باعتذرانا عن التأخير الذي قد يحصل في العيادة خارج إاردة الأخصائية المسؤلة وأنه قد يسبب تأخير مريض واحد يؤدي إلى تأخير كل المرضى ، كما وتم التوضيح له طبيعة عمل العيادة والوقت المتاح لكل مريض ، وعليه أبلغ السيد عن عدم رغبته في الاستمرار في العيادة حيث انه بلغ عدد الزيارات مايقارب 17 زيارة وانه مكتفي بالنتيجة التي توصل لها.
|