| Reference No | 19-11-59372 |
|---|---|
| Issue Date | 23/10/2019 - ALI ALRAYES |
| Last Update | 23/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/29/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فواز محمود عبدالله |
| Personal ID | |
| Telephone | 39911883 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
كان لدي موعد الساعة 9:43 غرفة رقم 1 مساءا عند الدكتورة انوشكا ولم تدخلني على الموعد علما باني كنت متواجد قبل الموعد بنصف ساعة لظروف زوجتي الصحية والالم الذي كانت تعانيه وللعلم انتظرت اكثر من نصف ساعة لبعد الموعد ولم تدخلني علما انها لاتنادي المرضى والكل يدخل عليها من باب الغرفة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
رد الدكتورة المسئولة مها الملا ردا على الشكوى بتاريخ 23-10-2019 من قبل ( فواز محمود عبدالله ) ..حيث انه قدم شكوى بخصوص تأخر مناداة الدكتورة انوشكا لزوجته لمدة 40 دقيقه بعد الموعد رغم ظروفها الصحية والألم الذي كانت تعاني منه . مما اضطر المذكور أعلاه بأخذ المريضة الى مستشفى خاص , فقد تم الاتصال به واخذ تفاصيل الواقعة من قبل الدكتورة فاطمه المطوع يوم الاثنين الموافق 29/10/2019 الساعة 9:30 صباحا , وقد عبر عن استياءه لهذا التأخير , فأوضحنا له بانه سوف نتواصل مع الطبيبة لعمل الإجراءات اللازمة على امل ان لا تتكرر معه هذه المشكال في المستقبل. وقد تفهم المذكور أعلاه الموضوع وابدى رضاه عن هذا التواصل. |