| Reference No | 19-11-25570 |
|---|---|
| Issue Date | 26/10/2019 - ALI ALRAYES |
| Last Update | 23/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/30/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عبد الرزاق محمد |
| Personal ID | |
| Telephone | 33994223 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
لا يوجد تنظيم في العمل الدكتور حسين رقم الغرفة 2 الموعد في تمام الساعة 9 والانتظار الى الساعة 10ولم يتم الاستجابة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
الدكتورة مها الملا ..مع التحية
ردا على الشكوى من قبل ( عبدالرزاق محمد ) ..حيث انه قدم شكوى بخصوص تأخر مناداة الدكتور حسين في غرفة 2 لابنه لمدة ساعة ونص بعد الموعد رغم ظروفه الصحية وارتفاع حرارة الطفل.. مما اضطر المذكور أعلاه بالذهاب الى البيت واخذ موعد آخر في الصباح الباكر, فقد تم الاتصال به واخذ تفاصيل الواقعة من قبل الدكتورة فاطمه المطوع , وقد عبر عن استياءه لهذا التأخير , فأوضحنا له بانه سوف نتواصل مع الطبيب لعمل الإجراءات اللازمة على امل ان لا تتكرر معه هذه المشكال في المستقبل. وقد تفهم المذكور أعلاه الموضوع وابدى رضاه عن هذا التواصل
تم التواصل مع الطبيب المذكور حيث ذكر بأنه وقتها كان يعاين ثلاث حالات طارئة في غرفة المعالجة وحالة استدعت مكوثه بجانب المريض في غرفة المعالجة مما أدى الى تأخر معاينة المواعيد العادية في قائمة الطبيب.
مع الشكر الجزيل |