| Reference No | 19-12-89425 |
|---|---|
| Issue Date | 14/11/2019 - KHajeri |
| Last Update | 01/12/2019 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/18/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | فاطمة علي |
| Personal ID | 920502598 |
| Telephone | 33830292 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
14/11/2019 thursday 1:15 we entered tp dr. sameeha room 7 the dr was not showing ant respect she started to laugh when we were telling our concerns, she doesn't want to listen she just investegated about previous visits with dealing with current problem she seems that she is foreced to work I think a profeddional health care provider must believe the patients even if the patient lair she nust take all concerns in account not laugh we are not coming at midnight to tell a joke I hope to take an action against her because it is not the first time |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة بخصوص الشكوى المقدمة منها على الدكتورة سميحة , حيث افادت انها قامت بمراجعة مركز المحرق الصحي بتاريخ 12/11/ 2019 برفقة قريبتها في الساعة 1:15 صباحا حيث كانت هي تعاني من الام في القدم بسبب جرح من الحذاء و قريبتها تعاني من انتفاخات في البطن و بينت المريضة ان الطبيبة لم تبدي اهتمام سواء اثناء علاج قريبتها حيث طلبت قربيتها من الطبيية عمل بعض فحوصات الدم و تحليل حمل لكن الطبيبة اخبرتها ان عليها الذهاب لمركز الحد الصحي (المركز التابعة له المريضة ) وايضا لم تقم بالكشف الكامل على الجرح الموجود في قدم المريضة وأخبرتها ان الجرح بسيط وقامت بوصف كريم موضعي ولكن المريضة أصرت على طلب تنظيف الجرح و تضميده في غرفة المعالجة بسبب الألم الشديد و حسب كلام المريضة ان عند تنظيف الجرح كان هناك بعض من بقايا خيوط البطانية قامت المملرضو بازالتها حيث تحسن الألم بعد ذلك. تم ابلاغ الطبيبة بشكوى المريضة و تم التنبيه عليها بضرورة القيام بالكشف الطبي الكامل و تحسين اسلوب التواصل مع المرضى و تم أبلاغ المريضة انه تم تنبيه الطبيبة بذلك و ان عمل الفحوصات يتم في المركز الصحي التابع له المريض . ابدت المريضة شكرها للتواصل معها من قبل ادارة المركز الصحي . د.هيفاء أحمد الجاسم |