| Reference No | 19-12-57080 |
|---|---|
| Issue Date | 01/12/2019 - SNawakhdah |
| Last Update | 15/01/2020 - SNawakhdah |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/19/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | أم نادر |
| Personal ID | |
| Telephone | 33346446 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
كنت أستعمل حبوب الضغط (نورفاسك) صناعة فرنسية من 2004م لا تأثير جانبي .. بعد ذلك صرف لي حبوب الضغط (امفاسك) صناعة سعودية أثر على العين فطلبت تحويل الى دكتور أخصائي في العيون |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
19.12.2019 تم الاتصال بالمريضة، وقد أوضحت أنها عندما استخدمت الدواء المذكور (سعودي) شعرت بألم في البطن ومشكلة في العين بظهور نقط سوداء وعدم وضوح الرؤية وقد استخدمت الدواء لمدة 3 أيام وعندما أوقفته بدأت الأعراض تدريجياً بالتلاشي وقد أوقفت استخدام الدواء نهائياً واضطرت الى شراء الدواء الأصلي من الصيدلية على حسابها الخاص ، وطالبت بارجاع الدواء الأصلي.
تم اخبارها بأن الموضوع سيرفع الى الجهات المختصة وقد تم ارسا نسخة من محتوى الشكوى وكذلك استمارة الأعراض الجانبة للوزراة لاتخاذ اللازم |