| Reference No | 19-12-41454 |
|---|---|
| Issue Date | 24/11/2019 - HMarzooq1 |
| Last Update | 13/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Laboratory |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/25/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | مريم |
| Personal ID | |
| Telephone | 34339098 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
Laboratory Section , the staff need more training getting blood sample and give them training how to deal with the patient well specially on the baby Some doctor is angry and shouting on the patient that do not need to like that . Doctores Should be kind in the patients baby or adult |
| Admin Panel | |
| Category | Suggestion |
| Sub Category | |
| Priority | High |
| Admin Comments |
ردا على الشكوى التي استلمتها بتاريخ 25-11-2019 الصادرة عن المراجعة مريم بتاريخ 24-11-2019 قمت على أثرها بالاتصال بالمراجعة بتاريخ 25-11-2019 للاستيضاح عن موضوع الشكوى ومعرفة أسبابها . تفهمت لسبب تذمرها و أوضحت لها أن بعض المرضى نجد صعوبة في سحب الدم لهم نظرا لطبيعة أوردة الدم ونحتاج لتكرار المحاولة وخاصة مع الأطفال الرضع ،و طلبت منها احضار ابنتها الصغيرة لسحب الدم منها وسنتخذ اللازم، كما تم تنبيه الموظفات بشأن اقتراحها كمراجعة لتحسين جودة الخدمة في القسم |