| Reference No | 20-01-54805 |
|---|---|
| Issue Date | 29/12/2019 - SNawakhdah |
| Last Update | 15/01/2020 - SNawakhdah |
| Health Center \ Section | NBB Health Center-Arad \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/6/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | لا يوجد |
| Personal ID | |
| Telephone | 33844776 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
نرجو توفير أدوية السكر الأصلية وكذلك دواء الضغط لأن التجاري لم يساعدني في نزول السكر أو الضغط |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
قامت مسئولة الصيدلية بالتواصل مع المريضة اسماء محمد علي والتي أوضحت بأنها تأخذ مجموعة أدوية للضغط والسكر وتم استبدالها بأنواع اخرى تجارية لا تؤدي نفس المفعول بل لا يوجد منها فائدة وأوضحت أنها تأخذ دواء (أماريل) وعند استخدامها للأصلي عندما تقيس نسبة السكر بواسطة الجهاظ في المنزل كانت النسب طبيعية وجيده، وعندما أعطيت النوع الموجود حاليا وهو ليس الأصلي لاحظت أن مستوى السكر بدأ في الارتفاع ل 200 مما أضطرها لا يقافه وشراء الأصلي وأيضا قامت بشراء دواء (ورفاسك) الأصلي لان الموجود حاليا (املو) وهذا يشكل عليها عبء مالي شهري تم ارسال هذه الملاحظات وكذلك الشكوى الى مسئولة قسم الصيدلية وكذلك الجهات المعنية في شراء وتقييم الأدوية |