| Reference No | 20-01-18701 |
|---|---|
| Issue Date | 20/11/2019 - AQahtani |
| Last Update | 15/01/2020 - AQahtani |
| Health Center \ Section | Halat Bu Maher Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/21/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حصة يوسف مراد |
| Personal ID | 810501252 |
| Telephone | 36833841 |
| Case Received Channel | Other Channels |
| Case Description |
حصل موقف لزوجتي في عيادات الاسنان التابع لمركزكم الموقر في الفترة المسائية من بعد ماقامت باخذ موعد من قسم التسجيل عند الوصول و الانتظار قرابة 3 ساعات خرجت الطبيبة وقالت لزوجتي تقدرين تمشين وتاخذين موعد لبكرة هل يعقل بعد انتظار 3 ساعات يتم تحويلها على الفترة الصباحية دون الكشف عن حالاتها الصحية. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة وقد اخبرتني بانها حضرت للمركز في الساعة 5:05 مساءا وقد ابلغوها قسم التسجيل بانه المواعيد انتهت وذا كانت حالتها طارئة مراجعة قسم الاسنان لاعطائها ورقة للتسجيل وعند ذهابها لقسم الأسنان تم اعطائها الورقة وتم تسجيلها، وواخبروها بانها عليها الذهاب لغرفة 1 وذكرت المريضة بانه الغرفة الطبيب 2 انتهت من معاينة المرضى وهي جالسه وبعد 3 ساعات خرجت الطبيبة واخبرتها بانه الوقت انتهى ولا تستطيع علاجها وعليها التسجيل للفترة الصباحية، وعند التحقق من الطبيبة ذكرت الطبيبة بانها قامت بمعاينة المريضة و تبين بانها تحتاج الى فترة طويلة للعلاج ولا يمكن علاجها خلاص ساعة او نصف ساعة. |