| Reference No | 20-01-57352 |
|---|---|
| Issue Date | 23/12/2019 - SHashim |
| Last Update | 15/01/2020 - SHashim |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/6/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | زهرة خضر عباس محمد |
| Personal ID | 590118897 |
| Telephone | 39861330 |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
طبت من الدكتورة التأكد بخصوص نتيجة المنظار و القولون و افادت بأن النتيجة غير موجودة و كان ذلك بتاريخ 18/12/2019 في الفترة المسائية و رفضت اخذ قياس الضغط لي و ارسلتني للممعالجة لقياسها و طلبت دواء الكحة و قالت لي بأنها لا يمكنها اعطائي اياه لأن عندي ربو و بعد ذلك جاءت للدكتورة فتحية بتاريخ 22/12/2019 و قامت باخباري بالنتائج و اعطائي الدواء فلماذا لم تقم باحترامي و معالجتي د. ميعاد |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
عاينتُ المريضه المقدمة للشكوى في يوم ١٨-١٢-٢٠١٩ في الساعة ٦:٤٥ مساءا و قد جاءت تسألني عن تقرير المنظار وقد شرحت لها ان التقرير يكتب في ملفها الموجود في السلمانية بعد عملية المنظار وأنهم بالتأكيد سيخبروها عن النتيجة في موعدها القادم بإذن الله .. أما بالنسبة للعينة فقد اخبرتها ان حسابي لا يظهر النتيجة لان لم يتم فتح حساب الباثلوجي لدي بعد ، أما عندما أخبرتني المريضه عن دواء الكحة أخبرتها انها مريضة ربو ويجب ان لا تتعالج بأدوية الكحة وقد شرحت لها آلية عمل الدواء وان ادوية الكحة واقعا لا تعالج إنما تهدئ فقط هذا ما تم تدريسي إياه في برنامج طب لعائلة وحاولت به ان أقوم لخدمة المريضة بشكل صحيح و محترم بعكس ما تدعي وان كنت حريصه على خدمتها بشكل الصحيح فهذا لا يعني اني قد قللت من احترامي لها او رفضي لعلاجها ، بالنسبة الى الضغط فأنا قد أخبرتها ان نذهب للمعالجة لاخذ قياس الضغط نتيجة للضغط الشديد و الازدحام وقت المناوبة هذا وأنا لم ارفض أبدا علاجها فأن في الأول والأخير اعمل بكامل إخلاصي لخدمة المرضى و خدمة هذا الوطن الحبيب . ولكم مني جزيل الشكر والامتنان على سعة صدركم . واتاحة هذي الفرصة لي للرد و توضيح الموقف .
د. ميعاد جعفر 831007354 |