| Reference No | 20-01-31504 |
|---|---|
| Issue Date | 14/01/2020 - SHashim |
| Last Update | 19/01/2020 - SHashim |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/15/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ALI JAMEEL |
| Personal ID | |
| Telephone | 39060905 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
I HOPE AND WISH TO TAKE ME BACK TO DR. AHMED NASER BECAUSE HIS VERY VERY GOOD DR I FEEL COMFORTABLE ONLY WITH HIS TREATMENT |
| Admin Panel | |
| Category | Enquiry |
| Sub Category | |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
التاريخ: 15 يناير 2019 تحية طيبة وبعد ،،،،،، الموضوع : طلب تغيير طبيب العائلة، علي جميل، رقم التلفون / 39060905. بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأننا قمنا بالاتصال بالمراجع المذكورة بياناته أعلاه للاستعلام عن موضوع الاستفسار عدة مرات و كان الهاتف مغلق و قمنا بتكرار الاتصال حتى قام بالرد علينا . كما قمنا باطلاع المراجع بأننا قمنا بحملة دعائية و اعلانية و استخدام مختلف أدوات التواصل لنشر فكرة المشروع و أهدافه من خلال الجرائد و الصحف المحلية و عبر أثير راديو و اذاعة البحرين و البرامج التلفزيونية و عن طريق موقع وزارة الصحة و مواقع التواصل الاجتماعي، كما قمنا بعقد الندوات و المحاضرات و الاجتماعات مع أصحاب و ممثلي الجهات الثقافية و الاجتماعية و السياسية و الخيرية للتعاون معنا و مساهمتهم في الحملة الدعائية و الاعلانية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم و خدمة التواصل مع الأهالي عن طريق الواتساب و الرسائل النصية القصيرة و كذلك فتح مقرهم للمساهمة في عملية التسجيل لاختيار طبيب العائلة، كما قمنا بلصق البوسترات و الاعلانات في المركز الصحي . كما أوضحنا له بأنه تم فتح برنامج التسجيل الالكتروني عبر الانترنت من خلال موقع وزارة الصحة الالكتروني لفترة تصل الى شهرين، و بعد ذلك تم توزيع المسجلين الذين لم يقوموا بإتمام عملية اختيار طبيب العائلة نظرا لأهمية هذا المشروع و الذي يهدف الى تقديم خدمات صحية متكاملة و مستدامة و ذات جودة عالية بالاستخدام الامثل للموارد المتاحة و للارتقاء بجودة الخدمات الصحية للعائلة و تقديم الخدمات العلاجية و الوقائية مثل التطعيم و التوعية و الكشف المبكر عن بعض الأمراض كأمراض السكري و السرطان، كما انبثق منه خدمة التواصل عن طريق الاتصال بالمريض و تعزيز التواصل معهم و تنظيم زيارات الأفراد للمركز الصحي. و عليه فقد أبدى المراجع تفهمه لشرح البرنامج كما قمنا بترغيبه في طبيب عائلته من خلال أسلوب التشجيع و توضيح الايجابيات، كما قمنا بإبلاغه بإمكانية تغيير طبيب العائلة بعد مضي عام.
هذا ما لزم بيانه،،،وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام ،،، السيد أحمد عباس هاشم القائم بأعمال اداري المركز مركز مدينة حمد الصحي |