| Reference No | 20-01-71350 |
|---|---|
| Issue Date | 15/12/2019 - ALI ALRAYES |
| Last Update | 19/01/2020 - ALI ALRAYES |
| Health Center \ Section | Sh. Salman Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/15/2020 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | سمية الفلاح |
| Personal ID | |
| Telephone | 39079909 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
يوجد دكتور اسمه امجد حنا يتلمس بشكل ملحوظ وغير ضروري عند المعاينة وتكرر الامر اكثر من مرة معي ومع نساء اخريات |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | High |
| Admin Comments |
رد الطبيب المعالج د. امجد حنا : ردا على شكوى المريضة / سمية الفلاح بتاريخ 15/12/2019 حضرت المريضة تشكو من كحة وآلام بالحلق قمت بمعاينة الحلق وسماع الصدر بالسماعة من فوق الملابس وقياس الضغط وكتابة العلاج اللازم لها وللعلم هذه المريضة ارها من قبل وغير مسجل لها حضور في نظام التسجيل تحت اسمي قبل هذه المرة فكيف تقول تكرر الامر اكثر من مرة وماذا تقصد بذلك وكيف لها ان تتحقق من نساء اخريات . وتفضلو بقبول فائق الاحترام امجد حنا 5/1/2020
تم الاتصال بالمريضة من قبل رئيس مجلس الادارة وكان الرد كالتالي: سالت المريضة ماذا تقصدان الدكتور يتلمس بشكل ملحوظ وغير ضروري فقالت انه طلب منها دفع كم العباية لوضع جهاز الضغط على ذراعها لانه لم يسبق لها ان ترفع ان ترفع كم العباية لطبيب اخر . فاخبرتها بان الطريقة الصحيحة لقياس ضغط الدم يكون مباشرة على الذراع وليس من فوق العباية وانه قام بوضع السماعة على صدرها فسالتها ماذا كانت تشتكي منه فقالت الكحة ، فقلت لها ان الدكتور سوف يضع السماعه على صدرك بناءا على المرض الذي تشتكين منه وهو الكحة ... قالت المريضة وهي تضحك ارمي الشكوى وخلاص فقلت لها لطالما انك كتبت الشكوى فستسجل في نظام الشكاوى لوزارة الصحة ، والموضوع الاخر قلت تكرر معي اكثر من مرة والدكتور لم يحضر لمركز الشيخ سلمان الصحي الا لمرة او مرتين وهذه المرة هي الاولى لك كمريضة تسجلين عليه فردت المريضة وهي تضحك مزقي الشكوى وارميها .. وماذا عن النساء الاخريات ؟ فقالت المريضة بانها سالت صديقة لها تعمل موظفة في قسم السجلات اكدت لها بان الدكتور قام بنفس الحركة معها منذ فترة زمنية في مركز المحرق الشمالي ثم تذكرت وقالت بان الدكتور وضع يده على كتفها وقال لها وهو يطبطب على كتفها سلامتك .... ولكم مني جزيل الشكر والتقدير د. ياسمين عبد الرشيد نائب رئيس مجلس ادارة مركز الشيخ سلمان الصحي |