| Reference No | 20-01-81183 |
|---|---|
| Issue Date | 22/01/2020 - RASHED KHALED ALI |
| Last Update | 24/01/2021 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/26/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | يحيى ناجي احمد سعيد |
| Personal ID | |
| Telephone | 33434856 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
قسم السجلات حيث رفض ادخال الاطفال وهم بحاله سيئه جدا حيث يعانون من سخونه وقرحه في الفم بحجه انهم لايحملوت بحوزتهم جوازات السفر وطلب 7 دينار مقابل دخزلهم وتم ابلاغه بان الجوازات بحوزه الوزاره حاليا لتجديد اقامتهم الا انه اصر على عدم الدخول الا بعد دفع 7 دينار لكل طفل علما بأنني من منتسبي وزارة الداخليه |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض عده مرات ولكن لايوجد رد تم التواصل مع الموظف نفسه وتبين بأن عائله المريض عليهم دفع الرسوم في حاله رغبتهم للدخول على الطبيب وذلك لأنتهاء الاقامه وعدم وجود تأمين صحي في lmra ن وعدم تعاون المريض معه لفهم الاجراءات وتقبلها . |