| Reference No | 20-02-43291 |
|---|---|
| Issue Date | 23/01/2020 - AKhuzaie |
| Last Update | 08/12/2020 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/8/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | علي ميرزا منصور جعفر الصفار |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 39253133 |
| none@email.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
هل من المعقول أن تنتهي المواعيد الساعة السادسة و عشرين دقيقة مساء |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل للاستفسار عن مشكلته فأفاد بأنه مرتاح من خدمات المركز و تعامل الموظفين إلا أنه فوجيء في أحد الأيام بانتهاء المواعيد مبكراً بينما كان المركز وقتها يفتح من الساعة الخامسة إلى التاسعة مساءً، فتم إخباره بتغير مواعيد عمل المركز لتكون من السابعة صباحاً حتى السابعة مساءً و إطلاعه على إمكانية حجز المواعيد بالهاتف أو أونلاين لتفادي هذه المشكلة. كما يمكنه إخبار الموظف إذا كانت حالته طارئة ليطلعه على الإجراءات التي يمكن اتباعها. |