| Reference No | 20-02-76328 |
|---|---|
| Issue Date | 24/01/2020 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 11/02/2020 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/29/2020 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | صفاء عبدالعزيز الشيباني |
| Personal ID | |
| Telephone | 66999667 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الرجاء تغير الدكتور االذي كان موجود اليوم في غرفة رقم 5 لإهماله الشديد (يحيى). دخلنا له بسبب وجود ألم في الأسنان وكان شديد الانشغال بالأكل واستخدام هاتفه لمشاهدة مسلسل، وكتب ابرة (فولترين) وأختي تعاني من حساسية منها، وبسبب انشغاله لم ينتبه لذلك.
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
رد رئيس مجلس الادارة
السلام عليكم
بالنظر الى الشكوى المقدمة من قبل الاخت صفاء عبدالعزيز فقد تم الاتصال بها في يوم الاثنين 10/2/2020 وقد أوضحت بأنها قامت بزيارة المركز الصحي بتاريخ 24/1/2020 في الفترة المسائية بصحبة أختها المريضة (دعاء عبدالعزيز مصطفى )حيث كانت تعاني من الم شديد في الأسنان بعد عملية خلع السن و تم تسجيلها على د.يحيى مبرووك حيث قامت بالدخول على الطبيب وكان منشغلا في هاتفه النقال وبالأكل وقتها.. وأوضحت بأن الطبيب قد وصف للمريضة ابرة فولتارين دون الرجوع للملف الطبي الذي يوضح بأن المريضة لديها حساسية من الفولتارين و بعدها توجهت المريضة لقسم التمريض ورفضت أخذ الابرة وقام الممرضات بمحاولة الاتصال بالطبيب لتغيير الابرة ووصف دواء اخر لكنه لم يرد على الهاتف فخرجت المريضة من المركز الصحي دون تلقي العلاج..وقد تم التواصل مع مقدمة الشكوى واخبارها بأنه سوف يتم تنبيه الطبيب المعني حيث انه يتوجب عليه عدم الانشغال بالهاتف أو الأكل في العيادة كما يتوجب عليه الانتباه لوجود أي حساسية قبل وصف الابرة.. وحيث أن الطبيب المعني بالشكوى حاليا في إجازة سنوية خارج البحرين فانه سيتم التواصل معه لتوضيح حيثيات الشكوى حال رجوعه من الاجازة.
د.مها الملا رئيس مجلس الإدارة ____ |