| Reference No | 20-02-71348 |
|---|---|
| Issue Date | 16/01/2020 - KHajeri |
| Last Update | 11/02/2020 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/29/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | نعمان محمد |
| Personal ID | 890134693 |
| Telephone | 33305268 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
دخلت على الدكتوراسلوبه ما يعجبني كان يصارخ علي واخبرت موظفة الاستقبال اني اغير الدكتور |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على الطبيب السيد جودة حيث افاد المريض انه متنازل عن الشكوى وانه لا يريد اي اجراء بحق الطبيب سوى التنبيه , حيث قام بمراجعة المركز الصحي بتاريخ 11 يناير2020 حيث كاني يعاني من ألم بالأسنان وطلب علاج للألم واجازة مرضية الا ان الطبيب رفض و قام بالانفعال عليه والصراخ ونهض من على كرسيه وطرده من الغرفة. تم التنبيه على الطبيب بضرورة تحسين اسلوب التواصل مع المرضى والانتباه لاعطاء المريض حقه الكامل أثناء الأستشارة الطبية لضمان تقديم أفضل خدمة صحية ممكنة للمراجعين في المركز الصحي . تم أخبار المريض بالقيام بتنبيه الطبيب لتفادي تكرار مثل هذه الشكوى. .
د.خلود العصفور نائب رئيس مجلس أدارة مركز المحرق الصحي 29يناير2020 |