| Reference No | 20-02-98584 |
|---|---|
| Issue Date | 12/02/2020 - SSaleh |
| Last Update | 18/02/2020 - SSaleh |
| Health Center \ Section | NBB Health Center- Dair \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/12/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عبدالحسين الحايكي |
| Personal ID | لايوجد |
| Telephone | 33309834 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
عدم وجود موعد ، وتشخيص المريض عن طريق الحرارة فقط، وهناك الم غير الحرارة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بتاريخ 12/2 الساعه 11:00 بالمراجع ومعرفة سبب الشكوى حيث قال انه احضر ابنه علي عبدالحسين وعمره 14 سنه ويعاني من الم في اذنه من مدة اربعة ايام وكانت مواعيد المركز منتهية في الساعه 12:30 ظهرا وحضر الى قسم التصنيف وتم قياس حرارته ومعاينة المريض من قبل الممرضة وحيث ان حرارته طبيعية والالم من عدة ايام ودرجة الالم غير عالية تم اخباره بمراجعة الطبيب في الفترة المسائية مما جعله يغضب .وعند الاتصال به تم شرح الالية المتبعة في التصنيف عند نفاذ المواعيد والتي تلزم بالالتزام بالحالات الطارئة والمستعجلة فقط . |