| Reference No | 20-02-78128 |
|---|---|
| Issue Date | 05/01/2020 - HMarzooq1 |
| Last Update | 16/02/2020 - HMarzooq1 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/16/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عقيل عبد العزيز خليل |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 39458286 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
عدم توفر دواء (القلب) بروبافانون لأكثر من 6 أشهر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم استخراج الرقم الشخصي للمريض (650104986) باستخدام رقم الهاتف الموجود في الشكوى وبالرجوع لملف المريض تبين أنه محول على الدواء من عيادة القلب منذ وقت طويل وأن الدواء غير متوفر في المخازن المركزية للدواء منذ فترة .. قمنا بالاتصال بالمريض والاعتذار منه وتحويله لطبيب العائلة لتحويله لإخصائي القلب في مستشفى السلمانية لمتابعة حالته وحاجته للدواء. |