| Reference No | 20-02-61123 |
|---|---|
| Issue Date | 12/02/2020 - HMarzooq1 |
| Last Update | 17/02/2020 - HMarzooq1 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Did not contact the requester |
| Resolution Date | 2/12/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | خليل سعيد |
| Personal ID | none |
| Telephone | 33637736 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
إرجاع دواء الضغط القديم (Norvasc) لان الجديد لا يناسب المرضى |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالرقم المرفق بالشكوى وقد تبين ان مقدم الشكوى يدعى خليل سعيد نيابة عن والدته المريضة (طوعة عبدالله /الرقم الشخصي : 641001096) حيث ان الدواء المتوفر حاليا من شركة زاينوفا /سلطنة عمان لا يؤثر بشكل فعال في استقرار ضغط والدته .. تم رفع الشكوى للمعنيين كما تم اخبار المريض بامكانية مراجعة الطبيب لاستبدال الدواء بآخر لحين توفير شركة أخرى من الدواء المعني. هذا مالزم بيانه ولكم جزيل الشكر |