| Reference No | 20-03-76527 |
|---|---|
| Issue Date | 06/02/2020 - AKhuzaie |
| Last Update | 05/03/2020 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/6/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | أمل عيسى علي صالح |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 33226860 |
| none@email.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الدكتورة رفضت علاجي (وضع حشوة) كان أسلوبها في الكلام بذيء قالت عندك روحي خاص، ليس من حق الدكتورة التطاول على مواطن بهذه الطريقة. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريضة في نفس يوم استلام الشكوى الساعة 1:00 ظهراً. و بسؤال المريضة قالت أنها أتت قبل يومين في الفترة المسائية لطلب عمل تلبيس لسن متكسر و علاج عصب و لكن الطبيبة في الفترة المسائية أخبرتها أن هذا السن علاجه الخلع مما سبب هلعاً و خوفاً للمريضة حسب كلامها. و أنها قامت بمراجعة المركز في اليوم الثاني في الفترة الصباحية و قد تم توضيح سوء الفهم و أن علاج هذا السن في المركز هو الخلع و لكن هناك احتمال آخر له و هو علاج معقد قد يتضمن علاج اللثة ثم التلبيس و هو غير متوفر في الوزارة. و قد قامت المريضة بالثناء على الطبيبتين المتواجدتين في الفترة الصباحية لتوضيحهم سوء الفهم و شكرتهم. (تم الاتصال من قبل د. هبة سلوم رئيس قسم قسم الأسنان). |