| Reference No | 20-05-15748 |
|---|---|
| Issue Date | 10/05/2020 - ALI ALRAYES |
| Last Update | 24/01/2021 - ALI ALRAYES |
| Health Center \ Section | Sh. Salman Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/10/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عادل ناجي احمد طاهر |
| Personal ID | 720036224 |
| Telephone | |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
حضر المذكور اعلاه المريض عادل ناجي احمد طاهر الرقم الشخصي 720036224 يشتكي من عدم صرف الادوية له من قبل الصيدلية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
عند حضور المريض الى مكتب الاداري تم التاكد من تواريخ وصف الادوية للمريض واتضح بانه منذ خمس اشهر كان يتقدم في صرف الادوية في كل شهر ونظام صرف الادوية يحسب الزيادة الموجودة لدى المريض وتم شرح الالية للمريض ولكنه لم يقتنع وضل يرفع صوته ولا يقبل التفاهم ويقول انه لايوجد لديه ادوية فتم توجيهه بالتسجيل على الطبيب لحل مشكلته ولكنه رفض ذلك وقال انت ماسويتلي شي وساكلم مسئول في الوزارة فاتصل على اداري المنطقة وشرح له الموضوع ثم اعطاني الهاتف فبينت مادار بيني وبين المريض ثم اعدت الهاتف له ووجهه اداري المنطقة للتسجيل على الطبيب فخرج من المكتب وتم الاتصال بالطبيب المسئول وشرح الموضوع لها لحل المشكلة |