| Reference No | 19-03-63317 |
|---|---|
| Issue Date | 20/01/2019 - KHajeri |
| Last Update | 20/02/2020 - MHabib2 |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/22/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | يوسف |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 39555450 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
شكوتي على الدكتور أحمد جوهر ماعنده معاملة مع الناس مو أول مرة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على الطبيب أحمد جوهر حيث افاد المريض انه قام بمراجعة المركز الصحي بتاريخ 13/1 الساعة 21:15 وهو يعاني من تعب وصداع حيث ذهب الى قسم التمريض وتم قياس السكر لديه و كان معدله (15 )و عند مراجعته للطبيب أفاد المريض انه لم يكن راضي عن اسلوب الطبيب في الكلام معه حيث كان اسلوبه جاف و ايضا عن العلاج حيث لم يقم الطبيب بأعطاءه علاج في قسم التمريض لاخفاض معدل السكر و كذالك عندما قام بالشكوى للطبيب عن جود الم في الركبة منذ اسبوع و لم يكن الطبيب راغبا بعكل اي فحوصات و بعد الحاح من المريض قام بطلب الأشعة له وبين له الطبيب ان الأشعة سليمة و لكن المريض افاد ان عند مراجعته لمركز عراد الصحي تم اخباره ان يوجد احتكاك بالركبة فبين المريض استيائه بشكل عام من الأستشارة الطبية مع الطبيب. تم الشرح للمريض عن اختلاف الخدمات المقدمة بعد الساعة التاسعة مساءا وانه يجب مراجعة المركز الصحي التابع له لعمل الاشعة و التحويلات الا في الحالات الطارئة . تم ابلاغ الطبيب بشكوى المريض و التنبيه على ضرورة شرح العلاج و الاتفاق مع المريض على نوع العلاج المقدم و التحسين من اسلوب التواصل مع المرضى بشكل عام |