Case Details

Reference No 20-06-48444
Issue Date 03/06/2020 - SSaleh
Last Update 23/01/2021 - SSaleh
Health Center \ Section NBB Health Center- Dair \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 6/16/2020 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name احمد عبدالنبي
Personal ID لايوجد
Telephone 34622852
Email لايوجد
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

تم طردي من غرفة رقم 3 والتكلم معي باسلوب متدني ووقح وطلبت مني تبديل الغرفة

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Behavioral
Priority Medium
Admin Comments
  • تم تسجيل المريض الساعة 17:45 عن طريق لبحضور الشخصي وتسجيل موعد على الطبيب الساعة 18:31 يوم 3-6-20

  • بين المريض من استياءه من طريق التعامل مع الطبيبة المعنية ( د رجاء الشيخ ) وذلك بعد انتظار لمدة نصف الساعة وطلب الطبيبة تغيير الغرفة الى طبيب اخر اذا امكن

  • الا انه اراد تقديم شكوى من ثم التوجه الى مركز المحرق الشمالي لتلقي العلاج .

  • تم تقديم الأعتذار بخصوص الموقف الحاصل للمريض والتاكيد على حفظ حقوق المريض وتقديم الخدمات بجودة عالية.

  • تم تنبهه الطبيبة بضرورة تقديم العلاج والمعاينة بشكل مهنى من غير تقصير واهمال و التعامل باحترام. بالرغم من كثرة الضغط نتيجة تغطيتها عيادة الأنفلونزا والقيام بالاتصال على 444 لتحويل الحالات

Edit Back