Case Details

Reference No 20-09-45347
Issue Date 13/07/2020 - MAli11
Last Update 24/01/2021 - LBahlool
Health Center \ Section Bahrain & Kuwait Health Center – HIDD \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 7/27/2020 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name حنان عبدالعزيز
Personal ID
Telephone 33611606
Email
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

طرد المريضة من الغرفة من قبل الدكتورة

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Behavioral
Priority Low
Admin Comments

أثناء معاينتي لإحدى المرضى فتحت المشتكية علينا الباب وسألتني : عندك حنان ؟ أجبتها: نعم وخرجت وعندما انهيت معاينة المريضة التي بالعيادة أدخلت المشتكية بالرغم بأنه لم يحين موعدها فدخلت وكانت ابنتها معها وسألتها عما تشتكي منه فأجابت: حلقي يعورني ومرشحة فسألتها : هل أخبرتي الممرضة عن هذه الأعراض؟ فأجابت : لا. وتقول الممرضة لم تسألني وسألت عن بنتي وبس . أخبرتها سوف أراجع الممرضة فبدأت برفع الصوت والاسترسال في الكلام وحركات اليد بصورة غير طبيعية وقالت : أصلا أنا مخالطة وعملت فحص الكورونا وما فيني شي . عندما اخبرتني بهذه المعلومات قلت لها : انتظري في القاعة وبعيدة عن المرضى كي أتناقش مع 444 وأستشيرهم . وخرجت من عيادتي وطبعا المرضى اللي عقبها دخلوا كل واحد يسأل عن موعده ولحظات حتى سمعت صراخها يعلو أكثر في غرفة 5 مع مسؤولة الشفت تقول : طردتني الدكتورة وتكررها طردتني الدكتورة وطولت في الكلام والصراخ والشكوى وأنا مذهولة مما أسمع وحتى المريضة التي دخلت تسأل عن موعدها كانت مستاءة من الصراخ .

عندما هدأ الوضع تأكدت من ملفها بعدم وجود أمراض خطيرة سابقة وجدت زيارة واحدة الى طوارئ مجمع السلمانية الطبي وكان التشخيص اكتئاب وكانت في الحجر وتم عمل فحص الكرونا وكان سلبي ووجدت بأنها دخلت عند طبيبة أخرى وتم علاجها بما يعني أنها تعالجت واستلمت أدويتها.

Edit Back