| Reference No | 20-10-72135 |
|---|---|
| Issue Date | 08/09/2020 - AMohamed |
| Last Update | 24/01/2021 - AMohamed |
| Health Center \ Section | A'Ali Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Did not contact the requester |
| Resolution Date | 9/30/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | No name |
| Personal ID | No CPR |
| Telephone | NO TELEPHONE |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
شكوى من مراجعة تم رفض اعطائها ادوية الامراض المزمنة بحجة انها تستلم نفس الأدوية من مركز جدحفص الصحي رغم انها لم تستلم الادوية في هذه الشهر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
الشكوى من غير اسم او رقم هاتف. قامت مسئولية الصيدلية بالتشاور مع موظفات الصيدلية بخصوص الشكوى وتم التعرف على صاحب الشكوى هذ الموقف حدث مع احد المرضى والذي طلب توصيل ادويته لعنوانه في جدحفص إلا انهم لم ينتظروا وصول الادوية وحضروا لمركز عالي الصحي لاستلام الادوية وتم ابلاغهم ان الادوية تم تسليمها لمندوب التوصيل وسيتم توصيلها لهم في نفس اليوم حسب طلبهم ولا يمكن اعطائهم ادوية مرة اخرى لان ادويتهم ستصلهم اليوم. |