| Reference No | 20-12-57683 |
|---|---|
| Issue Date | 03/12/2020 - SSaleh |
| Last Update | 23/01/2021 - SSaleh |
| Health Center \ Section | NBB Health Center- Dair \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/15/2020 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | جواهر حبيب |
| Personal ID | |
| Telephone | 36665223 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
وقوف المواطنين خلف الباب الرئيسي قبل الساعة السابعة امر غير المناسب حيث هناك مواطنين مرضى غير قادرين على الانتظار
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة بتاريخ 13/12 اكثر من 3 مرات ولم يتم الرد تم التواصل مع المراجعة بتاريخ 15/12 وتم ابلاغها بان ماتم ذكره يعتبر قرار صادر من الوزارة بمنع فتح ابوب المركز قبل الساعة السابعة، وذلك لعدم تواجد الموظفين داخل المركز قبل هذه الفترة بالاضافة الى انه لايستدعي منها الوقوف امام الباب لانتظار فتحه وانما بامكانها الانتظار في سيارتها داخل مواقف المركز لحين فتحه، وقد اقترحت المريضة بوضع كراسي انتظار عند الباب الرئيسي ، وقد تم الرد عليها بان هذا الاقتراح يؤدي الى تجمهر المرضى والمراجعين عند الباب الرئيسي وهذا مخالف ومرفوض تفهمت المراجعه الامر وشكرتنا على التواصل |