Case Details

انا المريض اعاني من مرض السكلرز اتردد بشكل يومي لاخذ جرعتي البثدين وحتى لا يسبب لي الترجيع احتاج إلى ابره منع الترجيع المسمى فنرقان حيث ان الطبيبة المسؤولة منعت جميع الأطباء بالمركز ان تصرف لنا حيث انها قالت بانها غير مسؤولة ولا اريد اعطائكم الأيرة

وعندما سألتها الدكتورة هل هذا الكلام رسمي صادر من الوزارة قالت نعم وتقدر تروح تشتكي مع عدم مراعاتي حيث انني اعاني كثيرا من الترجيع زز ارجو النظر في امري

تم رفع الموضوع للإدارة المعنية وتوضيح القانون للمراجع والمرفق رد الطبيبة

حضر المريض سيد أحمد صاحب الشكوى و دخل على الطبيبة الجديدة و طلب منها إبرة الفولتارين خلال زيارته للمركز لأخذ إبرة البيثيدين. إتصلت فيني الطبيبة للتأكد من إمكان إعطائه إبرة الفولتارين فأخبرتها أنه بالإمكان و لكن عند اكتشاف أنه لم تمر 24 ساعة على آخر إبرة فولتارين عرضنا عليه أخذ الفولتارين في الفترة المسائية و أخذ البيرفيلقان حاليا. طلب المريض من الطبيبة بعد ذلك كتابة إبرة الفينرجان فأخبرته بأنها "بتشوف" . الطبيبة فتحت السيستم و تبين لها أن المريض عنده أوردر في السيستم للفينيرجان و لم تكتب له الإبرة. ذهب المريض الى التمريض و أخبرهم بأن الطبيبة كتبت له إبرة الفيرنيرجان فأخبرتني الممرضة و لكن اتضح أن الإبرة مكتوبة من مركز آخر و ليس من مركزنا. و لم تعطه الإبرة. المريض جاء الى عيادتي و كان مستاء جدا و غاضب و لم يسمح لي بالشرح- كان يردد كل حين هل لديك تعميم بعدم إعطائي هذه الإبرة. أخبرته بأنه بإمكاننا إعطائه حبوب PRIMPRAN إذا كانت عنه لوعة و لا نعطي الأبر في كل حين فأصر أنه يحتاجها لأنه يأخذ إبرة البيثيدين. فأخبرته بأنه من الممكن مراجعة الطبيب الذي صرف إليه الإبرة و مناقشته في موضوع إبرة الفينيرجان كل الحوار كان بحدة و هجوم و طلب متكرر بإظهار أي تعميم يمنع كتابة الفينيرجان و كان الرد بأن لدينا تعليمات بعدم كتابة هذه الإبرة. و أخبرني بانه سيرفع شكوى طويلة للإدارة- و أخبرته بأنه لا مانع. مع العلم أن هذا المريض كانت له24 زيارة من أغسطس 2019 إلى أكتوبر 2019 على مركز آخر في آخر تدقيق عمل لتعدد زيارات المراجعين. و كل زياراته كانت لصرف إبرة الفينيرجان