| Reference No | 19-03-70359 |
|---|---|
| Issue Date | 07/02/2019 - AKhuzaie |
| Last Update | 09/10/2019 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Sh. Salman Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/7/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حصة الياسي |
| Personal ID | n |
| Telephone | na |
| Na@email.com | |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
حدوث مشادة كلامية بين منسقة مو اعيد و سجلات صحية و المراجعة التي حضرت لعلاج خادمتها، حيث افادت المراجعة بأن الموظفة أساءت معاملتها. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم تهدئة الطرفين و الاستماع لإفادتهما، حيث أفادت الموظفة أنها اخبرت المراجعة باقتصار العلاج على الاستشارة فقط كون المريضة أجنبية (الخادمة) و أن الكلمة التي استاءت منها المراجعة كانت موجهة لزميلتها التي تجلس بجانبها. تم تنبيه الموظفة بالحرص على حسن المعاملة و تجنب الأحاديث الجانبية أثناء العمل لتجنب أي سوء فهم. |