| Reference No | 21-04-07453 |
|---|---|
| Issue Date | 11/04/2021 - AKhuzaie |
| Last Update | 21/04/2021 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/11/2021 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | بهية عباس |
| Personal ID | 660121654 |
| Telephone | 39294454 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
أتيت في الفترة المسائية و سجلت على غرفة رقم (5) للدكتورة حليمة . في بداية دخولي عليها و طلبي هو استبدال الدواء للمعدة و كان رد الدكتورة هو عدم وجود هذا الدواء من دون التأكد من ذلك و بالرغم من معرفتي بوجود هذا الدواء، و بالفعل كان موجوداً. أرجو النظر في هذا الأمر حيث يجب على الدكتور التحري في أي رد على المريض. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الإتصال بالمريضة و إيضاح تفاصيل الشكوى و تبين أن الدواء المطلوب لم يكن متوفراً في الصيدلية فعلاً و لكن الطبيبة قامت بكتابة البديل للمريض. و قد تم شرح الموضوع للمريضة و تفهمت موقف الطبيبة. هذا ما وجب للتوضيح. د. أفراح سعيد رئيس مجلس الإدارة
|