Case Details

Reference No 21-09-05521
Issue Date 02/09/2021 - SAbdulla7
Last Update 06/09/2021 - SAbdulla7
Health Center \ Section Zallaq Health Center \ Administration
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 9/2/2021 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name علي معيوف
Personal ID
Telephone 36644052
Email
Case Received Channel Complaints Box
Case Description

قسم الاسنان لم يستقبل ابني للعلاج في الفترة الصباحية علما بانه كان برفقة اخية البالغ من العمر اكثر من 18 سنة وهل الاخ لا يعتبر ولي الامر وهو بالغ في حال لم يستطيع الاب  بالحضور للمركز وانا والد الطفل وكوني موظف لا استطيع الحضور مع اي طفل مريض بسبب التزامي بعملي هذاالقسم تحديد في مركز الزلاق لا يعالج ابني الا حضوري الامر تحديدا فهل من حل هذه المشكلة علما ان العالجة عادية وليس خلع ضرس

Admin Panel
Category Suggestion
Sub Category
Priority Low
Admin Comments

 

أنه في يوم الخميس بتاريخ 2021/9/2 قدم المريض " عبدالعزيز علي " الرقم الشخصي ( 100205542)  مع رفقة أخيه البالغ من العمر 18 عامً , للتسجيل على قسم الأسنان , ولم يتم تسجيله لوجود قانون يُلزم وجود ولى الأمر للاطفال مادون 18 عامً , وتم شرح هذا الامر لمرافق المريض  من قبل موظف السجلات , وتم الإتصال بولي الأمر للحضور ليتمكن من تسجيل إبنه , وعنه حضور ولى الامر تم تسجيل المريض على قسم الأسنان وتم شرح القانون أيضاً لولى الأمر وهو غير موافق على هذا الأمر .

وعند حضور المريض برفقة والده إلى قسم الأسنان , تم تشخيص الحاله وشرحها لولي الأمر, بأن السن الدائم في جهه اليمين يحتاج إلى خلع أو علاج عصب  فطلب المريض خلع السن , في حين كان رد والد الطفل برفض الخلع  , وتم إعلام والد الطفل بضرورة متابعة الطفل لتكملة علاج الأسنان  , وطلب والد المريض  من القسم إمكانية علاج إبنه في المرة القادمة بوجود أخيه البالغ من العمر 18 عاماً , ولكن عدم موافقة القسم لوجود قانون يلزم وجود ولي أمر المريض أثناء العلاج , وفي هذه الأثناء تم علاج السن , وشرح لولي الأمر  بأنه الطفل يحتاج إلى متابعه لعلاج العصب وتكملة الحشوات , حينها  أصر والد الطفل على قبول علاج إبنه مع رفقه أخية في المرات القادمة ولم يستجيب لما تم شرحه من قانون يلزم وجود ولي الأمر مع المريض , علما بأنه تم شرح الموضوع لوالد المريض حيث أنه بعض الحالات تحتاج إلى خلع للأسنان أو علاج للعصب لذلك هناك ضرورة لوجود ولي الأمر مع المريض أثناء العلاج .

وعند البدء بعلاج السن طلب الطفل من الدكتورة خلع السن لأنه يشكو من ألم في المنطقة , في حين كان رد الأب برفض علاج الخلع , وأصر على وجوده كمرافق للمريض في الحلات الصعبة , وعدم مرافقته له في الحالات البسيطة , علماً بأن في أغلب علاجات الأسنان تحتاج الأسنان إلى تخدير موضعى وقد تحتاج إلى ضرورة موافقة ولي الأمر للعلاج في أثناء الزيارة , فكان هناك تناقضاً في كلام ولي أمر المريض  . ولو تم خلع السن بموافقة الطفل وأخية المرافق والبالغ من العمر 18 عامً دون موافقة ولي الأمر لكانت هناك مشكلة بعدم علم ولي الأمر بالعلاج .

وذهب المريض إلى إداري المركز بخصوص هذا الموضوع , وتم شرح القانون له أيضاً من قبل إداري المركز وتم مناقشته بالجوانب المتعلقة بهذا الموضوع , ولكنه أصر على تقديم مقترح أو شكوى  بهذا الخصوص . وما تم ذكرة في الشكوى بعدم إستقبال القسم له لعلاج إبنه , غير صحيح , حيث أنه تم  تسجيل الطفل وإستقباله وعمل العلاج اللازم له في قسم الأسنان

 

Edit Back