| Reference No | 21-10-60571 |
|---|---|
| Issue Date | 15/02/2021 - KHajeri |
| Last Update | 01/10/2021 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/15/2021 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ندى بن شمس |
| Personal ID | |
| Telephone | 39430909 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
غرفة 8 د. سميحة الساعة 6:30
معاملة الدكتورة سيئة جدا لدرجة اني نقلت لغرفة اخرى |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة بخصوص الشكوى المقدمة منها, حيث افادت انه قامت بمراجعة مركز المحرق الصحي بتاريخ 30/1/2021 للعلاج وعند أنتظارها في قاعة الأنتظار سمعت الطبيبة تنادي اسمها و عند دخولها لغرفة الطبيبة (د.سميحة البديوي ) قالت لها الطبيبة أنها لم تناديها و طلبت منها الأنتظار خارج الغرفة الى ان تنادي عليها و تكلمت معها الطبيبة بأسلوب غير جيد مما أضطرها الى تغيير الطبيبة و بالفعل تلقت العلاج المناسب عند طبيب اخر. و بينت المريضة انها تشكر جميع الجهود الي تقدم في المركز في مختلف الأقسام حيث انها في المرات السابقة لم تتعرض لهذا الموقف و و طلبت تنبيه الطبيبة لتحسين أسلوب الكلام مع المرضى . تم متاقشة الطبيبة في الشكوى و تنبيه الطبيبة بتحسين اسلوب التواصل مع المرضى و تم ابلاغ المريضة بذالك حيث أبدت شكرها للتواصل و متابعة الموضوع معها .
|