| Reference No | 21-10-91379 |
|---|---|
| Issue Date | 01/08/2021 - KHajeri |
| Last Update | 01/10/2021 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/8/2021 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ريم عادل |
| Personal ID | 201103095 |
| Telephone | 33445472 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
دكتور غرفة رقم 3 عديم الأسلوب ولا يفحص الطفل جيدا بعد التحدث للشاكية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
أم للطفلة المريضة بينت انها بتاريخ 30 يوليو حضرت للمركز في الفترة الصباحية و تم تسجيلها على غرفة 3 و لم يتم اخبارها بالوقت فقط قالوا لها توجهي لغرفة 3 و عندما طرقت الباب ودخلت استاء الطبيب من ذلك و قال لها كيف تدخلين من غير ما يتم استدعاء الطفلة و بعد شرح الحالة الصحية للمريضة بأنها وقعت و جرح القلم فمها قام الطبيب بفحص فم الطفلة و لكن الأم طلبت منه فحصها بالكامل و الطبيب استاء من طلب الأم و اخبرها بأنه يعرف شغلة و عندما اخبرتة عن مشكلة ثانية للطفلة استاء ايضا من طلب الأم فقررت رفع هذه الشكوى
تم التعرف على الطبيب المعاين للمريضة في ذلك اليوم و النظر في مضمون الشكوى و تم الإجتماع مع الطبيب و مناقشة اسباب حدوث مثل هذه الردود و قد أوضح بأن أم المريضة طلبت منة معاينة إبنتها ولم يكن مستاء من ذلك فقد فحص إبنتها و عندما طلبت منة فحصها بالكامل تم شرح الطريقة العلمية لأم المريضة و إنة لا يتم فحص المريض بالكامل إلا اذا استدعت الحاجة و اذا كان هناك شك في اصابة بليغة و عندما طلبت منة معاينة أذنها فلم يستاء و قام بفحص اذن الطفلة و لكن الأم لم تكن متقبلة لرد الطبيب لها تم تنبيه الطبيب عن مضمون الشكوى و باستخدام الكلمات المناسبة التي من الممكن للمريض و المراجع تقبلها من دون انزعاج او استياء |