| Reference No | 19-03-52156 |
|---|---|
| Issue Date | 12/03/2019 - HMarzooq1 |
| Last Update | 22/05/2019 - HMarzooq1 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Physiotherapy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/12/2019 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | فضة ناصر احمد |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 39432313 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
تقدمت المريضة بشكوى ضد اخصائية العلاج الطبيعي ابرار التحو لانها كانت الاخصائية التي تابعت حالتها في الجلسات الثالثة و الرابعة و الخامسة دون ان تسالها عن التحسن و كان السؤال الوحيد الذي تطرحه عليها ان كانت تعرف طريقة استخدام الشمع و تتركها لوحدها دون مساعدتها و مع ذلك تدون في الملف ان المريضة قد تحسنت و هذا ما اثار دهشة المريضة و لانه لم يتم النقاش مع المريضة حول التحسن في حالتها و امكانية تغيير العلاج الى جهاز اخر في القسم اضطر المريضة الى الذهاب لعيادة خاصة للحصول على العلاج بديل وهو shock wave therapy و الذي هو متوفر اساسا في القسم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم لفت نظر الاخصائية ابرار التحو الى ضرورة متابعة حالات المريضة بدقة و مناقشتهم في بداية جلسة العلاج حيث ان هذا الجزء اساسي لمتابعة حالة المريض و تغيير العلاج فيما بعد لان المريضة دفعت للعيادة الخاصة تكاليف كروس كامل و كانت تتلقى العلاج في العيادة الخاصة |