| Reference No | 21-10-70231 |
|---|---|
| Issue Date | 10/01/2021 - KHajeri |
| Last Update | 10/10/2021 - KHajeri |
| Health Center \ Section | Muharraq Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/11/2021 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | محمد البيه |
| Personal ID | 760351775 |
| Telephone | 36089004 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الدكتور الموجود بغرفة 6 يوم 23/12/2021 الساعة 10:10 صباحا لا يمكن أن يكون طبيب يعالج المريض حيث أنني في اشد انواع التعب ولم يهتم حتى لكتابة اي ادوية رغم الاعراض منها تورم القدم اكزيمة حادة في كل الحسم حتة التحاليل غير موجودة على السستم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى المقدمة منه على دكنور أمجد حنا ,حيث افاد انه قام بمراجعة المركز الصحي تاريخ 22/12/2020 بسبب الام في المفاصل و حساسية في الجلد و حسب كلامه لم يبدي الطبيب الأهتمام الكافي لعلاج حالته و طلبه منه فقط عمل تحايل دم و عند ذهابه اليوم التالي لعملالتحاليل في المختبر تفاجئ المريض ان التحاليل لم تكن مسجلة مما اضطره للتسجيل على طبيب اخر لادخال التحاليل . تم مناقشة الطبيب في الشكوى حيث أفاد انه قام بتحويل المريض لعيادة الجلدية في مستشفى السلمانية(تم التاكد من وجود التحويل من خلال الملف الألكتروني ) و تسجيل التحاليل لكن ليس لديه علم لسبب عدم وجودها في السيستم . تم التنبيه على الطبيب بتحسين أسلوب التواصل مع المرضى و اعطاء المريض الأهتمام الكافي. تم التوضيح للمريض بقيام الطبيب بتحويله على عيادة الجلدية حيث أفاد انه لم يكن لديه علم بذالك وتم ابلاغه بتنبيه الطبيب حيث ابدى شكره للتواصل معه . |