| Reference No | 19-04-10722 |
|---|---|
| Issue Date | 31/01/2019 - HMarzooq1 |
| Last Update | 22/05/2019 - HMarzooq1 |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/31/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | السيد منذر جواد الوداعي |
| Personal ID | لا يوجد |
| Telephone | 37737731 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
ذهبت لتسجيل في قسم الاسنان فلم يتم تسجيلي فاخدت مرافق فقاموا بطردي و دخلت على المسؤولة فقامت بالصراخ علي و تهزيئي و طردي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
رد الدكتورة نبيلة حميد رئيسة قسم الاسنان في المركز بناء على القرار الصادر من وزارة الصحة بوجوب مرافق او ولي امر لمن هم دون 18 سنة في حال المعاينة او العلاج بعيادات الاسنان ، تم طلب من مقدم الشكوى احضار والده او من ينوب عنه لكن ظل المريض يجادل داخل العيادة مع وجود مريض اخر على على كرسي المعاينة مما اطر الطبيبة طلب من المراجع احترام خصوصية المريض الذي يتم معاينته و الانتظار خارج العيادة . و اضافة الطبيبة ايضا بان هذه ليست المرة الاولى لهذا المراجع في قسم الاسنان وهو ملم باحضار ولي امره معه علما بان الحالة غير طارئة ولا تحتاج للعلاج بشكل عاجل . و قد قام اداري المركز بالتواصل مع والد المراجع و شرح له الانظمة المعمول بها في هذه الحالة و قد تفهم والد المراجع و وعد بعدم تكرار ما حدث من قبل ابنه. |